UniCare
СрочноСрочная помощь

О сервисе

UniCare — цифровая служба психологической поддержки студентов. Она помогает сделать первый шаг: написать, когда сказать вслух ещё трудно.

За сервисом стоит психологическая служба университета. Все ответы пишут живые психологи, не боты.

Большое Алматинское озеро с перевала

Психологи службы

  • Алия Иванова

    Тревога, стресс, адаптация

  • Дамир Сеитов

    Учёба, выгорание, мотивация

  • Мария Ким

    Отношения, семья, одиночество

Контакты

Где нас найти

Кабинет 214, главный корпус

Алматы, пр. Абая, 0

Когда

пн–пт, 9:00–18:00

Ответ в переписке — в течение суток в рабочие дни

Как проходит первая встреча

Чтобы неизвестного было меньше. Готовиться не нужно.

  1. Запись или «просто зайти»

    Можно записаться онлайн или прийти в часы работы. Если пишешь анонимно — сначала переписка, встреча потом, если захочешь.

  2. Первые минуты

    Психолог расскажет о конфиденциальности и её границах. Можно задать любые вопросы о том, как всё устроено.

  3. Разговор

    Встреча длится около 50 минут. Ты рассказываешь столько, сколько хочешь. Отвечать на всё не обязательно.

  4. Что дальше

    Вместе решаете, нужна ли следующая встреча. Если психолог не подошёл — можно выбрать другого, это никого не обидит.

Частые вопросы

Да. Служба работает для всех студентов университета, консультации и переписка бесплатны.

Нет. Психолог не передаёт содержание разговора ни деканату, ни родителям. Единственное исключение — прямая угроза жизни: тогда мы обязаны действовать, и об этом написано на странице «Как устроена анонимность».

Восстановить его нельзя — мы храним код только в зашифрованном виде. Можно отправить новое обращение и написать, что это продолжение.

Психолог отвечает в течение суток в рабочие дни. Если тебе плохо прямо сейчас — не жди, звони 112 или на телефон доверия 150.

Можно, в часы работы службы: Кабинет 214, главный корпус, пн–пт, 9:00–18:00. Но с записью не придётся ждать.

Ответственный сотрудник оценит ситуацию и, если нужно, уточнит детали через переписку по коду. Сообщение — повод разобраться, а не обвинение: мы защищаем всех участников.